L’intervista è un servizio a cui tutti i clienti hanno diritto.
Spesso non dedichiamo il tempo necessario
e la giusta attenzione per conoscere a fondo i bisogni reali del cliente.
Altre volte facciamo domande di routine e non chiediamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno e che il cliente è disponibile a fornirci. In particolare, per la cucina sono molti i fattori importanti
di cui tener conto per realizzare e presentare un’offerta mirata.
Vanno individuati per poter confezionare e presentare un’offerta personalizzata e aumentare le possibilità di chiusura. Il corso oltre a presentare tecniche e metodi fornirà ai partecipanti un utile strumento: il questionario per orientare e facilitare l’acquisizione di queste informazioni.
